کسب و کارها می‌خواهند تا جایی که ممکن است محصولات بیشتری بفروشند، و معمولاً در مورد اینکه کدام مصرف‌کننده را هدف قرار می‌دهند، انتخاب می‌کنند. کسب و کارها اغلب یک بازار هدف ایجاد می‌کنند تا مشخص نمایند چه کسانی بیشتر محصولات یا خدماتشان را خریداری می‌کند.
این استراتژی به کاهش هزینه‌های بازاریابی، بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی و افزایش فروش کمک می‌کند. در این مقاله به تعریف بازار هدف می‌پردازیم و نحوه شناسایی آن را توضیح می‌دهیم.
تعریف بازار هدف
بازار هدف گروهی از مصرف‌کنندگان است که به احتمال زیاد به یک محصول یا خدمات خاص علاقه‌مند هستند. مصرف‌کنندگان در یک بازار هدف تمایل به اشتراک ویژگی‌هایی مانند سن، جنسیت، نژاد و سطح درآمد دارند که بر عادات خرید آنها تأثیر می‌گذارد.
کسب و کارها بازارهای هدف خود را با شناسایی ارزش محصولات یا خدمات و تبلیغ آنها برای مصرف‌کنندگان با علایق مشابه تعیین می‌کنند. توجه داشته باشید که بازار هدف با مخاطبان هدف متفاوت است؛ زیرا مصرف‌کنندگان آن لزوماً کسانی نیستند که محصولات را خریداری می‌کنند.
مثال برای بازار هدف
به عنوان مثال، شرکتی را در نظر بگیرید که دوچرخه‌های کودکان را می‌فروشد. بازار هدف ممکن است کودکان 10-14 ساله باشند؛ زیرا آنها کسانی هستند که از دوچرخه استفاده می‌کنند. مخاطبان هدف ممکن است والدین کودکان 10 تا ۱۴ساله باشند؛ زیرا احتمال خرید دوچرخه برای فرزندانشان بیشتر است.
در موارد دیگر، بازار هدف و مخاطب هدف همپوشانی بیشتری دارند. به عنوان مثال، شرکتی که مسواک برای سالمندان می‌فروشد ممکن است این جمعیت را هم به عنوان مخاطب و هم به عنوان بازار هدف معرفی کند.
چرا باید بازار هدف را بشناسیم
مهم است که بازار هدف خود را شناسایی کنید زیرا:
از طرح کسب و کار شما حمایت می کند
بسیاری از طرح‌های تجاری، بازارهای هدف را برای ایجاد چشم‌انداز جامع‌تر شرکت نشان می‌دهند. با گنجاندن این اطلاعات، می‌توانید برای ذی‌نفعان و سرمایه‌گذارانی که می‌خواهند ببینند که شرکت استراتژی خاصی برای تبلیغات محصولات خود دارد، جذب کنید. این افزایش اطمینان ممکن است به کسب وکار کمک کند تا بودجه یا تأیید بیشتری برای پروژه‌های اضافی کسب کند.
رضایت مشتری را تقویت می‌کند
هنگامی که یک شرکت درک می‌کند که مصرف‌کنندگان ایده‌آل آن چه کسانی هستند، می‌تواند محصولاتی را ایجاد کند که مطابق با علایق آنها باشد. برای مثال، کسب و کاری که کفش‌های تنیس می‌فروشد ممکن است بازار هدف خود را بررسی کند تا فرصت‌های فروش جدید را شناسایی نماید. اگر یاد بگیرد که مصرف‌کنندگان به کفش‌هایی با طرح‌های خاص تمایل دارند، می‌تواند محصولاتی برای پرکردن این شکاف بازار ایجاد کند.
کارایی تلاش‌های تبلیغاتی را بهبود می‌بخشد
شناسایی بازار هدف به شما کمک می‌کند کمپین‌های تبلیغاتی کارآمدتری ایجاد کنید. می‌توانید پیام‌هایی ایجاد کنید که علایق مصرف‌کنندگان را جلب کند و آنها را متقاعد به خرید کند. همچنین می‌توانید تعیین کنید کدام کانال‌ها احتمالاً بیشترین نتیجه را دارند. به عنوان مثال، اگر بازار هدف شما دانشجویان دانشگاهی هستند، ممکن است صرف هزینه برای تبلیغات رسانه‌های اجتماعی نسبت به بیلبوردهای سنتی مقرون به صرفه تر باشد.
سود کلی را افزایش می‌دهد
اگرچه تحقیق در مورد بازار هدف شما ممکن است زمان و هزینه کمی داشته باشد، اما نتایج اغلب ارزش تلاش را دارند. شرکت‌هایی که بازارهای هدف خود را جذب می‌کنند اغلب در ارتباط با مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید مؤثرتر هستند. در ترکیب با افزایش فروش، بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا هزینه‌ها را کاهش و سود کلی را افزایش دهند.
چگونه یک بازار هدف پیدا کنیم
در اینجا نحوه یافتن بازار هدف آورده شده است:
مصرف‌کننده ایده‌آل خود را تعریف کنید
تعریف مصرف‌کننده ایده‌آل شما می‌تواند تمرین موثری برای کسب و کارهای جدید باشد. از آنجا که کسب و کارهای جدید هنوز مشتری ندارند، می‌توانند بازارهای هدف خود را بدون تعصبات قبلی انتخاب کنند.
مشتریان موجود را شناسایی کنید
اگر در حال تعریف بازار هدف برای یک کسب و کار هستید، سعی کنید مشتریان موجود را شناسایی کنید. ارزیابی وب سایت و تجزیه و تحلیل تعامل رسانه‌های اجتماعی می‌تواند به شما کمک کند تعیین کنید چه کسانی به محصولات علاقه‌مند هستند. به عنوان مثال، اگر متوجه خریدهایی از مشتریانی شدید که در ابتدا در نظر نگرفته‌اید، می‌توانید بازار هدف خود را گسترش دهید تا آنها را نیز شامل شود.
رقبا را تجزیه و تحلیل کنید
تجزیه و تحلیل رقبا راه دیگری برای تأیید نمایه بازار هدف ایده آل شما است. اگرچه ممکن است به‌دست آوردن داده‌ها از کسب و کارهای حوزه شما چالش برانگیز باشد، اما می‌توانید نحوه اجرای کمپین‌های تبلیغاتی خود را مشاهده کنید. سعی کنید مشخص کنید که از چه رسانه‌های بازاریابی استفاده می‌کنند و چه کسانی در فروشگاه‌های آنها خرید می‌کنند.
ارزش محصولات یا خدمات خود را تعیین کنید
همانطور که شروع به درک بهتر بازار هدف خود می‌کنید، سعی کنید ارزش محصولات یا خدمات خود را تعیین کنید. می‌توانید از خود بپرسید که چرا مصرف‌کنندگان ایده آل شما آنها را سرگرم کننده‌تر یا مفیدتر از محصولات رقیب می‌دانند. در کمپین‌های تبلیغاتی خود، می‌توانید ویژگی‌هایی را که ممکن است مشتریان را مجبور به خرید کند، برجسته کنید.
به عنوان مثال، شرکتی را در نظر بگیرید که جاروبرقی می‌فروشد و مخاطبان هدفی از مادران شاغل دارد. در حالی که ممکن است بر اثربخشی خلاء تأکید کند، همچنین می‌تواند مقرون به صرفه بودن آن را برای جلب توجه مصرف‌کنندگان آگاه به بودجه خود برجسته کند.
انواع بازار هدف
در اینجا چند نمونه از انواع بازار هدف آورده شده است:
جمعیت‌شناسی اولیه
جمعیت‌شناسی اولیه می‌تواند به طور قابل توجهی بر نوع محصولاتی که مصرف‌کنندگان خریداری می‌کنند تأثیر بگذارد. برخی از مشخصات جمعیتی که باید هنگام تعریف بازار هدف خود در نظر بگیرید عبارت‌اند از:
سن
جنسیت
نژاد
وضعیت تأهل
سطح تحصیلات
اشتغال
درآمد
اگرچه ممکن است یک کسب و کار بازار هدف خود را براساس یکی از این عوامل شناسایی کند، اما در نظر گرفتن چندین عامل رایج‌تر است.
موقعیت جغرافیایی
موقعیت جغرافیایی یکی دیگر از عوامل مهم در تعیین بازار هدف یک کسب و کار است. محل زندگی مشتریان اغلب تعیین می‌کند که آیا آنها به محصول دسترسی دارند یا از آن سود می‌برند. به عنوان مثال، کسب و کاری را در نظر بگیرید که در یک فروشگاه محلی اسکی می‌فروشد.
ممکن است یک بازار هدف ایجاد کند که شامل همه ساکنان در فاصله رانندگی باشد. اما اگر کسب و کار شروع به فروش اسکی به صورت آنلاین کند، می‌تواند مصرف‌کنندگان را در سایر نقاط کشور که اسکی در آنجا رایج است، هدف قرار دهد.
ویژگی های روانشناختی
ویژگی‌های روانشناختی شامل شخصیت، علایق، رفتارها و ارزش‌های مصرف‌کننده است. شناسایی این ویژگی‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا به مشتریانی که ذاتاً به محصولات شما علاقه‌مند هستند، کمک کنید. به عنوان مثال، اگر محصولات سازگار با محیط‌زیست را می‌فروشید، ممکن است مصرف‌کنندگانی را که نگران محیط‌زیست هستند هدف قرار دهید.
نظرات کاربران