در قدیم روند استخدام شرکت‌ها و سازمان‌ها به گونه‌ای بود که خود مدیر مجموعه شخصاً به این امور رسیدگی و یا معاونش را مسئول امور استخدامی و سامان دادن به نیروهای انسانی می‌کرد. اما این دو رده شغلی بسیار پرکار هستند و دیگر زمانی برای انجام چنین اموری ندارند. کم‌کم شرکت‌ها و سازمان‌ها به این نتیجه رسیدند که با معرفی یک رده شغلی جدید، تمام امور مربوط به نیروهای انسانی از لحظه استخدام تا زمان بازنشستگی را به او بسپارند. این رده شغلی کارشناس منابع انسانی نام گرفت.
شغل کارشناس منابع انسانی
کارشناس منابع انسانی فردی است که کارهای مربوط به نیروی انسانی یک سازمان یا شرکت را به عهده می‌گیرد. این کارها از قبیل انجام امور استخدامی، بررسی رزومه‌ها، انجام مصاحبه‌های شغلی، بررسی سوابق شغلی کارجویان، پیگیری امور بازنشستگی کارمندان و… است.
کارشناس منابع انسانی کاملاً در استخدام نیروی کار، مختار است. به این معنی که می‌تواند شخصاً تصمیم‌گیری کند تا کارجویی را استخدام و یا رد نماید. این افراد به کارمندان جدید سیاست‌های سازمان، رویه کاری و مزایای شرکت یا سازمان را آموزش می‌دهند. برخی از کارشناسان منابع انسانی وظایف دیگری از جمله مدیریت حقوق و مزایا و محافظت از منافع کارمندان را نیز بر عهده دارند.
این شغل به صورت تمام وقت بوده و محیط کاری افراد چه در صنایع و چه در شرکت‌ها و سازمان‌ها، کاملاً اداری است. شرایط کاری این افراد به گونه‌ای است که باید نشستن‌های طولانی‌مدت پشت میز را تحمل کنند. توانایی خود را در استفاده از کامپیوتر، پرینتر و سایر ماشین‌های اداری بالا ببرند و به صورت منظم با مدیران رده بالا در ارتباط باشند. این ارتباط هم به صورت کنفرانس‌های چند نفره انجام می‌شود و هم به صورت فردی. علاوه بر آن کارشناس منابع انسانی باید بتواند به خوبی ارتباط بین کارمندان و مدیران رده بالا را برقرار و رهبری کند.
دانش مورد نیاز کارشناس منابع انسانی
به طور معمول افرادی که دارای مدرک کارشناسی در رشته مدیریت منابع انسانی، تجارت یا رشته‌های مرتبط هستند، بیشتر جذب این کار می‌شوند. افرادی که مدرک روانشناسی، به ویژه با گرایش منابع انسانی یا تجارت دارند، در اولویت استخدام در این رده شغلی هستند. برای ورود به این شغل بهتر است دوره‌های مرتبط با آن گذرانده شود، دوره‌هایی از قبیل:
– مدیریت امور منابع انسانی
– ارزیابی و مدیریت عملکرد کارکنان
– مدیریت رفاه کارکنان
– برنامه‌ریزی استراتژیک منابع انسانی
– مهارت‌های ارتباطی و رفتار سازمانی
– طبقه‌بندی مشاغل
– قانون کار و رفاه اجتماعی
– جذب و استخدام اثربخش
– طراحی سیستم آموزش کارکنان
مهارت‌های مورد نیاز کارشناس منابع انسانی
یک کارشناس منابع انسانی موفق باید قدرت شنیداری و گفتاری قوی داشته باشد. همچنین باید بتواند رفتارهای کارجویان را تجزیه تحلیل کرده و درست‌ترین قضاوت را درمورد آنان انجام دهد. مهارت‌های دیگری که به انجام صحیح‌تر این کار کمک می‌کند، به شرح زیر است:
– آشنایی با قوانین کار
– آشنایی با نرم‌افزارهای Microsoft Office و ERP
– آشنایی با نرم‌افزارهای منابع انسانی (ATS)
– آشنایی با نرم‌افزارهای تحلیل داده (Microsoft Power BI)
– آشنایی با نرم‌افزارهای گرافیکی
– تسلط به نگارش نامه‌های اداری
– توانایی تصمیم‌گیری سریع
– توانایی حل مسأله
– توانایی انجام کارها به صورت گروهی
– جزئی نگر بودن در زمان انجام چند وظیفه با هم
– توانایی رسیدگی به شرایط حساس و رازدار بودن
وظایف کارشناس منابع انسانی
– انتشار آگهی‌های استخدام و بررسی رزومه‌ها
– انجام مصاحبه‌های استخدامی برای کارجویان
– استخدام نیروی انسانی مورد نیاز شرکت یا سازمان
– توزیع، تکمیل و تهیه مدارک برای استخدام‌های جدید
– تهیه شناسنامه شغلی کارمندان
– تنظیم قراردادهای کاری به صورت شفاف
– برگزاری تست‌های منابع انسانی و شخصیت‌شناسی
– انجام کارهای مربوط به انتقالی، ارتقاء و خاتمه همکاری
– هدایت و راهنمایی کارمندان جدید و معرفی آنها به کارمندان قدیمی برای برقراری ارتباط قوی میان آنها
– اجرای دوره‌های آموزشی ضمن خدمت
– ارزیابی شغلی و تجزیه و تحلیل شغلی بر اساس KPI تعریف شده
– کمک به توسعه روابط کاری سازمان یا شرکت
– تسلط بر سیاست‌ها و رویه‌های سازمان و آموزش آن به کارمندان
– رفع شکایت و نارضایتی کارمندان و حل اختلافات بین آنان
– پاسخ‌دهی به مراجعین و تماس‌های تلفنی
– حفظ و بایگانی مدارک و اسناد
فرصت‌های شغلی و درآمد کارشناس منابع انسانی
امروزه شرکت‌ها در سراسردنیا به اهمیت جایگاه منابع انسانی پی برده‌اند و اگر کمی بررسی کنیم، متوجه خواهیم شد که اکثر شرکت‌ها و سازمان‌های موفق در جهان، برای این رده شغلی جایگاه ویژه‌ای در نظر گرفته‌اند. در آینده انتظار می‌رود که تعداد مشاغل مربوط به منابع انسانی افزایش یافته و درآمد سالانه این افراد، رشد قابل توجهی داشته باشد.
در شرکت‌های بزرگ، منابع انسانی شامل دو رده مدیر منابع انسانی و کارشناس منابع انسانی است. ناگفته نماند که روند رشد و پیشرفت در این جایگاه‌های شغلی بسیار سریع اتفاق می‌افتد.
نکته‌ای که در مورد این مقاله قابل تأمل است، اینکه متأسفانه هنوز در کشور ما این شغل جایگاه خوبی پیدا نکرده است و آن طور که باید، به آن اهمیت داده نمی‌شود. شاید علت وجود بی‌نظمی و ناهماهنگی در برخی ادارات و سازمان‌ها همین موضوع باشد. بنابراین رقم دقیقی از میزان درآمد این افراد در کشور مشخص نیست. امید است که برای پیشرفت و تعالی کار شرکت‌ها و سازمان‌ها، در آینده به این شغل اهمیت بیشتری داده شود.
نظرات کاربران