آیا تا به حال فکر کردهاید که ایمیل مارکتینگ چیست؟ و نقش آن در کسب و کار چه اهمیتی دارد؟ خب پاسخ ساده است. بازاریابی ایمیلی یکی از بهترین راههای ارتباط با مشتریان است. میتواند به شما در افزایش مشتری، افزایش آگاهی از برند و فروش محصولاتتان کمک کند.
در این راهنما، شما را با اصول بازاریابی ایمیلی آشنا میکنیم و نکات، الگوهای ایمیل و استراتژیهایی را برای بهینهسازی کمپینهای ایمیل برای بهتر شدن کسب و کارتان ارائه میدهیم.
ایمیل مارکتینگ چیست؟
ایمیل مارکتینگ یک استراتژی بازاریابی است که شامل ارسال ایمیل به مشتریان فعلی و بالقوه با هدف افزایش آگاهی از برند، ایجاد تعامل و افزایش فروش است.
در قالب یک شرکت، شما به سادگی نمیتوانید ایمیل را نادیده بگیرید. اگر به دادهها نگاه کنید، بیش از 4 میلیارد کاربر ایمیل در سراسر جهان وجود دارد، این بیش از نیمی از جمعیت جهان است! در سال 2022، میانگین بازگشت سرمایه بازاریابی ایمیلی 36 دلار به ازای هر 1 دلار هزینه شده بود.
نقش ایمیل مارکتینگ در کسب و کار
ایمیل مارکتینگ میتواند یک ابزار بازاریابی بسیار قدرتمند برای کسب و کار شما باشد. در حالی که مزایای بیپایانی وجود دارد، ما شش مورد برتر را به اشتراک میگذاریم که میتوانند مستقیماً بر روی نتیجه شما تأثیر بگذارند.
آگاهی از برند را افزایش دهید
ایمیل میتواند با به اشتراک گذاشتن منابع ارزشمند، محتوای آموزشی، اخبار، بهروزرسانیها و موارد دیگر با مشترکین، به شما کمک کند تا در مورد برند، محصولات و خدمات خود اطلاعاتی را منتشر کنید. همچنین باید محتوای ایمیل و طراحی خود را با هویت برند هماهنگ کنید تا آگاهی از برندتان را به طور مؤثرتری ایجاد کنید.
ایجاد ترافیک وب سایت
ایمیل یک راه عالی برای جذب ترافیک بیشتر به وب سایت شما است. میتوانید تکههایی از مقالات اخیر را به اشتراک بگذارید و مشترکین علاقهمند را برای خواندن نسخههای کامل در وبلاگ خود بیاورید. یا به ایمیلهای تبلیغاتی خود لینکهایی را برای اقدام اضافه کنید که مشترکین را به صفحات فروش شما میبرد تا درباره محصولات شما بیشتر بدانند.
افزایش فروش و درآمد
ایمیل میتواند به شما کمک کند محصولات و خدمات خود را در مقابل مشتریان قرار دهید و تکنیکهای تبلیغاتی مختلف را برای کسب درآمد بیشتر آزمایش کنید. بهعنوان مثال، میتوانید برای شروع خرید، تخفیف و ارسال رایگان ارائه دهید. ایده دیگر به اشتراک گذاشتن تخفیفات ویژه است که توجه را به محصولات خاص جلب میکند. همچنین میتوانید از تکنیکهای فروش متقابل برای افزایش میانگین ارزش سفارش استفاده کنید.
کانالهای بازاریابی دیگر را تقویت کنید
ایمیل به شما امکان میدهد کانالهای بازاریابی خود را ادغام کنید و ترافیک را به سایر نقاط تماس مشتری، مانند رسانههای اجتماعی، صفحات فرود، وبلاگها و رویدادهای حضوری هدایت کنید. بهعنوان مثال، میتوانید از مشتریان جدید بخواهید که نظر خود را در صفحه فیس بوک شما به اشتراک بگذارند، یا یک چالش اینستاگرامی راه اندازی کنید و مشترکین را برای شرکت دعوت کنید.
مشتریان را درگیر نگه دارید
با ایمیل، فضایی برای آزمایش پیامهای خود دارید. انواع مختلفی از کمپینهای ایمیلی وجود دارد که میتوانید ارسال کنید، و فضای زیادی برای خلاقیت وجود دارد. تغییر کمپینهای ایمیلی مشتریان را نسبت به برند شما علاقهمند و هیجانزده نگه میدارد. بعلاوه، به شما کمک میکند تا در ذهن آنها باقی بمانید.
دادههای تجاری ارزشمند به دست آورید
ایمیل به شما این امکان را میدهد که اطلاعات مشتریان را جمعآوری کنید و در مورد رفتار آنها بیشتر بدانید. شما میتوانید این کار را با ردیابی تجزیه و تحلیل، یا ارسال نظرسنجیهای ایمیلی و فرمهای بازخورد انجام دهید. از این اطلاعات برای بهبود ایمیل، تجارت، محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
همچنین میتوانید از ابزارهای بازاریابی ایمیلی برای راهاندازی گردشهای کاری خودکار برای راهاندازی ایمیلها بر اساس اقدامات خاص مشتری استفاده کنید. به عنوان مثال، به محض ثبت نام مخاطب برای خبرنامه شما، به طور خودکار یک ایمیل خوش آمد گویی ارسال کنید.
اتوماسیون نه تنها در زمان و تلاش شما صرفهجویی میکند، بلکه به شما کمک میکند ایمیل مناسب را در لحظه مناسب برای شخص مناسب ارسال کنید و خطا و تاخیرهای انسانی را به حداقل برسانید.
انواع کمپینهای بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی نیازمند یک استراتژی جامع است. به این دلیل است که فقط یک نوع ایمیل وجود ندارد که بخواهید برای مخاطبان خود ارسال کنید. ایمیل میتواند به طرق مختلف مورد استفاده قرار گیرد تا به شما کمک کند از استراتژی خود نهایت استفاده را ببرید.
ایمیلهای خوش آمد گویی
ایمیل خوش آمدگویی اولین ایمیلی است که مشترک هنگام ثبت نام در لیست ایمیل شما یا خرید دریافت میکند. با میانگین نرخ باز شدن 50٪، ایمیلهای خوش آمدگویی راهی عالی برای معرفی مخاطبین جدید به برند، محصولات و یا خدمات شما هستند.
بهترین ایمیلهای خوش آمدگویی کوتاه و قابل اجرا هستند. تمرکز اصلی آنها این است که مشترکین را به “مرحله بعدی” ببرند. اگر محصولات فروشگاهی میفروشید، میتوانید از ایمیلهای خوش آمد گویی استفاده کنید تا از مشتریان جدید بخواهید نظر خود را در وب سایت شما به اشتراک بگذارند.
ایمیلهای خبرنامه
ایمیلهای خبرنامه یکی از محبوبترین انواع کمپینهای ایمیلی هستند. آنها معمولاً ماهیت تبلیغاتی ندارند و مارکها میتوانند از آنها برای به اشتراک گذاشتن اخبار و بهروزرسانیهای صنعت، نکات، ترفندها، ویژگیها، جمعبندی وبلاگ و موارد دیگر با مشترکین خود استفاده کنند.
ایمیلهای ترک سبد خرید
کمپینهای ترک سبد خرید ایمیلهایی هستند که برای خریدارانی ارسال میشوند که از فروشگاه شما بازدید کردهاند و برخی از کالاها را در سبد خرید خود قرار دادهاند، اما بدون تکمیل، خرید خود را ترک کردهاند. این ایمیلها راهی عالی برای متقاعد کردن افرادی است که سبد خرید را رها کردهاند و به بازگشت و تکمیل خریدشان کمک میکند.
نظرات کاربران